Personvernerklæringen inneholder informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn om våre kunder og hva vi benytter dem til.
Hos Lokallager AS har vi som mål å behandle alle personopplysninger med respekt og forsiktighet. Opplysninger om våre kunder blir brukt for å optimalisere kundeopplevelsen ved handel i våre butikker og på nett, for å tilpasse markedsføringen og til kommunikasjon. Dette vil bli beskrevet nedenfor.

Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er informasjon knyttet til en person. Eksempler på slike opplysninger er: navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse, kjøpshistorikk og IP-adresse.

Hvilke personopplysninger samler vi om deg og hvorfor?
KUNDER I NETTBUTIKK
I nettbutikken lagres navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og ordrehistorikk til våre kunder. Dette er nødvendig for å kunne levere varene/tjenestene som blir bestilt, samt er nyttig når det er det er behov for dialog om en aktuell ordre. Ordrehistorikk lagres for å sikre god oppfølging av våre kunder.

Vi tillater også at besøkende registrerer seg på lister som gir oss mulighet til å sende epost til de på listen når produkt er tilbake på lager. 

Vår nettbutikkleverandør, Fastforward AS, drifter serveren hvor all informasjon tilknyttet driften av vår nettbutikk er lagret på en sikker og forsvarlig måte. Data blir ikke benyttet til andre formål enn å sikre driften.
I nettbutikken benytter vi flere tredjepartsløsninger for å gjennomføre betalingstransaksjoner. Vipps er per i dag vår leverandør. De har ikke lov til å benytte innhentet informasjonen om våre kunder til noe annet enn å utføre betalingstjenester for oss.

VIPPS


For å kunne tilby deg å bruke Vipps betalingsmetoder, er vi nødt til å dele visse opplysninger om deg med Vipps. Dette skjer når du velger Vipps som betalingsmetode. Vipps bruker opplysningene til å bedømme om du kvalifiserer til å bruke betalingsmetodene deres. Opplysningene som brukes er navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingshistorikk samt bestillingsinformasjon slik som betalingsmetode, frakttype, bestillingsdetaljer og lignende.
Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring

Lokallagers kunderegister
I vårt kunderegister lagres opplysninger som navn, telefonnummer, adresse, e-postadresse, og kjøpshistorikk i butikk og/eller nettbutikk.
Informasjonen benyttes for å kunne tilby medlemmene relevant informasjon og gode tilbud sendt på e-post.

Lokallager AS forplikter seg til å ikke dele informasjonen om medlemmer i kundelisten med øvrige parter.

Informasjonen vil ligge lagret hos oss fram til man eventuelt ønsker å bli slettet som kunde – noe man til enhver tid har mulighet til å gjøre.

Informasjonskapsler og nettsidestatisikk
Lokallager benytter seg av informasjonskapsler, også kalt cookies. Ved å bruke nettsiden vår samtykker du i at vi kan sette disse i din nettleser.
Cookies er en standard Internett-teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En cookie legges i din nettlesers internminne, som gjør at vi bedre kan forstå hvordan du bruker nettstedet. På sikt bruker vi denne kunnskapen for å tilby deg en bedre opplevelse neste gang du besøker nettsiden. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du selv velge å endre innstillingene i din nettleser.
På våre nettsider benyttes følgende informasjonskapsler:

Kilde: Google Analytics
Formål: Samle informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden. Vi benytter denne informasjonen for å lage rapporter som videre brukes for å forbedre nettsiden og handleopplevelsen. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon. Det vil si at informasjonen sier noe om antall besøkende på nettsiden, hvor disse kommer fra, hvilke sider de besøker og hva de kjøper.

På nettsiden vår har vi plassert cookies fra Google, og benytter disse til å tilpasse digitale annonser og tilbud. Dette kan medføre at du vil se spesifiserte tilbud rettet mot deg etter å ha besøkt vårt nettsted basert på din besøksstatistikk.
Vi samler inn informasjon og observerer bruksmønster for de som besøker nettsiden vår. Denne informasjonen benyttes for å kunne optimalisere innholdet på nettsiden, forbedre funksjonalitet samt tilpasse markedsføringen og kommunikasjon.

Sletting av personopplysninger
Som kunde kan man be om å få se lagrede opplysninger om seg, redigere dem eller velge å få informasjon fjernet. Dette kan gjøres ved henvendelse på e-post til leie@lokallager.no

Vi vil svare på din henvendelse til oss så fort som mulig, og senest innen 5 dager.

Det er til enhver tid Lokallager AS som har ansvaret for behandling av personopplysninger som samles inn. Vi er ansvarlig for at det gjennomføres internkontroller med hensyn til behandling av personopplysninger, samt for at eventuelle avvik fra gjeldende retningslinjer og lovverk blir meldt inn og rettet. Vi etterstreber til enhver tid å følge gjeldende regelverk for personvern.